飛書 + 企業微信 + 釘釘 · 場景化部署指南
| 風險 | 發生場景 | 避坑要點 |
|---|---|---|
| 企微回撥簽名"靜默失敗" | 配置回撥時一直"校驗失敗" | 先用官方 Demo跑通，再改業務程式碼 |
| 釘釘群機器人 vs 機器人應用混淆 | Webhook 能發，bot 收不到 | 統一用企業內部應用，Webhook 只做兜底通知 |
| 飛書單租戶 100 QPS 撞限 | 全員同時 @ 機器人 → 429 | AI 服務前置令牌桶 / 滑動視窗，削峰到 80 QPS |
| 知識庫版本漂移 | 員工問到的政策已過期 | 每條知識必須帶"生效日期"，過期自動標灰 |
| 敏感欄位洩漏 | 員工 A 看到員工 B 工資 | 輸出端硬性脫敏（身份證 / 卡號 / 工資預設替換） |
| 會話割裂難審計 | 老闆問"AI 昨天回了啥" | 所有對話映象到公司自己的儲存，不依賴 IM 平臺 |
如果你想看每個風險點的詳細踩坑和修法：
這份 SOP 假設你已經具備：
不具備以上任一前提，時間表需相應拉長 50%-100%。