电商客服
用户咨询、物流查询、退换货处理——AI 实时回复，减少人工重复接待，让客服专注高价值转化。
企业办公
报销流程、考勤查询、会议室预约——员工在 IM 里一句话搞定，行政工作量下降 60%。
你记的笔记，Agent 能查、能引用
会议结论、客户需求随手记进 IM，自动进入你的个人知识库。下次问「上个月那个对接方案」，Agent 直接从你的笔记里找到并引用。笔记按人隔离、同事搜不到，Agent 起草的内容你确认后才生效。草稿可以带附件，发布时一起生效。
零售门店
库存查询、促销咨询、会员积分——店员手机即查即答，顾客等待时间缩短，对接效率提升。
技术研发
代码审查、部署查询、日志分析——工程师在群里@AI 出结果，减少上下文切换，保持专注。
仓储物流
运单追踪、时效查询、异常上报——客服+仓库双端协同，物流状态透明化，投诉率大幅下降。