電商客服
使用者諮詢、物流查詢、退換貨處理——AI 實時回覆，減少人工重複接待，讓客服專注高價值轉化。
企業辦公
報銷流程、考勤查詢、會議室預約——員工在 IM 裡一句話搞定，行政工作量下降 60%。
你記的筆記，Agent 查得到、引得到
會議結論、客戶需求隨手記進 IM，自動進入你的個人知識庫。下次問「上個月那個對接方案」，Agent 直接從你的筆記裡找到並引用。筆記按人隔離、同事搜不到，Agent 起草的內容你確認後才生效。草稿可以帶附件，發佈時一起生效。
零售門店
庫存查詢、促銷諮詢、會員積分——店員手機即查即答，顧客等待時間縮短，對接效率提升。
技術研發
程式碼審查、部署查詢、日誌分析——工程師在群裡@AI 出結果，減少上下文切換，保持專注。
倉儲物流
運單追蹤、時效查詢、異常上報——客服+倉庫雙端協同，物流狀態透明化，投訴率大幅下降。