多渠道接入
飛書、企微、釘釘、微信、Teams、Slack、WhatsApp 一個後臺統一接入。員工在哪個 IM 發訊息，AI 就在哪個 IM 回覆。
多租戶隔離
子公司、品牌、業務線資料完全隔離。各租戶獨立管理成員、許可權、知識庫，互不干擾，安心。
統一收件箱
所有 IM 的訊息匯入一個收件箱。不用在 N 個 App 之間來回切換，一個介面看清所有對話，回覆效率翻倍。
資料分析
對話量、響應時效、熱點話題、員工負荷——自動生成多維報表。老闆看資料做決策，不用再靠感覺猜。
訊息路由
按關鍵詞、傳送者、部門自動分流。VIP 客戶轉人工、諮詢類轉 AI、技術問題派給工程師——規則自己配，精準送達。
自動化流程
重複性操作全自動：新建工單、傳送通知、更新狀態、同步資料。員工省下時間做更有價值的事。
AI 助手
基於企業知識庫即時回答員工問題。查制度、問流程、要模板——秒回準確結果，不用再等同事回覆。
安全防護
傳輸加密、許可權分級、操作審計、防洩漏機制。金融、醫療、法律等敏感行業也能放心上線。
實時通知
重要訊息即時推送，不漏掉任何一條。工單更新、審批提醒、異常告警——在手機上第一時間看到並處理。